OmniWear İade ve Değişim Politikası

OmniWear olarak, satın aldığınız ürünlerden tamamen memnun kalmanızı hedefliyoruz.

Eğer bir üründen memnun kalmazsanız, aşağıda belirtilen koşullar çerçevesinde iade veya değişim yapabilirsiniz.

1. İade ve Değişim Süreci

• Süre: Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz. Bu süre yasal cayma hakkı süresine uygun olarak belirlenmiştir.

• Koşullar: İade edilecek veya değiştirilecek ürünlerin aşağıdaki şartları taşıması gerekmektedir:

  • Ürün, kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır.

  • Ürünün etiketleri ve varsa orijinal kutusu, ambalajı zarar görmemiş bir şekilde eksiksiz olmalıdır.

    
    

2. İade ve Değişim Talebi Nasıl Yapılır?

1. İletişim: İade veya değişim talebinizi bize [email protected] adresine e-posta göndererek iletin. Talebinizde, iade veya değişim yapmak istediğiniz ürünün adını ve sipariş numarasını belirtmeniz gerekmektedir.

2. Onay ve Gönderim: Talebiniz onaylandıktan sonra, ürünü anlaşmalı kargo firmamız ile aşağıda belirtilen iade adresimize gönderebilirsiniz. Kargonun size ulaşmasından sonraki 14 gün içinde yapılan iadelerde, kargo ücreti müşteriye aittir.

3. Para İadesi ve Değişim İşlemleri

• İade: İade ettiğiniz ürün tarafımıza ulaştıktan ve yukarıda belirtilen iade koşullarına uygunluğu kontrol edildikten sonra, iade işlemi başlatılır. Para iadesi, ürünün bize ulaştığı tarihten itibaren en geç 10 iş günü içinde, ödemeyi yaptığınız yöntemle (kredi kartına veya banka hesabına) gerçekleştirilir. Bankanızın bu iadeyi hesabınıza yansıtma süresi bankanızın politikalarına göre değişiklik gösterebilir.

• Değişim: Değişim talebiniz onaylandıktan sonra, elimizde istediğiniz ürün veya beden mevcut ise, eski ürününüz bize ulaştıktan sonra yeni ürününüz kargoya verilir. İstediğiniz ürün stoklarımızda yoksa, tarafınıza para iadesi yapılır.

  
  

4. Hangi Durumlarda İade veya Değişim Yapılamaz?

• Kullanılmış, yıkanmış veya herhangi bir şekilde deformasyona uğramış ürünler.

• Orijinal etiketleri çıkarılmış veya ambalajı zarar görmüş ürünler.

• İade süresi (14 gün) aşılmış ürünler.

• Faturası olmayan ürünler.